Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика описує, які персональні дані ми збираємо на сайті bbbe.online (далі — «Сайт»), з якою метою та на яких правових підставах. Оператор даних — ФОП Бесарабов Олександр Валерійович (Україна), контакт: mail@bbbe.online.
Використовуючи Сайт і заповнюючи форму зворотного зв’язку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з нею.
2. Які дані ми збираємо
- Через форму зворотного зв’язку: ім’я, адреса електронної пошти, за бажанням — Telegram, обраний тариф і текст повідомлення.
- Автоматично: IP-адреса та технічні дані браузера — у серверних журналах хостингу (для безпеки).
- Через cookies: технічно необхідні cookies (збереження обраної мови, факт прийняття cookie-повідомлення) та аналітичні cookies Google Analytics (_ga, _ga_*).
- Через аналітику: знеособлена статистика відвідувань — переглянуті сторінки, приблизне місто, тип пристрою й браузера, джерело переходу. Ми не бачимо, хто саме ви, і не пов’язуємо цю статистику з вашим ім’ям чи поштою.
Рекламних трекерів і піксельних тегів соцмереж (Facebook Pixel тощо) ми не використовуємо і ремаркетинг не ведемо.
3. Цілі обробки
- Відповідь на вашу заявку та організація консультацій / супроводу.
- Забезпечення безпеки та стабільної роботи Сайту.
- Збереження ваших користувацьких налаштувань (мова).
- Розуміння того, які сторінки корисні відвідувачам, — щоб покращувати Сайт.
4. Підстави обробки
- Ваша згода — при надсиланні форми (чекбокс).
- Технічні потреби Сайту — для ведення серверних журналів і безпеки.
- Законний інтерес — знеособлена статистика відвідувань, щоб розуміти, як працює Сайт.
- Виконання домовленостей — при подальшій роботі за обраним пакетом.
5. Кому ми передаємо дані
- Обробник форми (PHP на нашому сервері): заявка з форми обробляється серверним скриптом і надсилається на наш email. Третім особам форма не передається.
- Google (Gmail) — отримання та зберігання вхідної кореспонденції.
- Хостинг-провайдер — розміщення Сайту та ведення технічних журналів.
- YouTube (Google LLC) — відеовідгуки клієнтів розміщені на YouTube і вбудовані через домен youtube-nocookie.com. При звичайному завантаженні сторінки запити до YouTube не надсилаються. Коли ви натискаєте «Відтворити», починається відтворення відео і Google отримує вашу IP-адресу та інформацію про перегляд відповідно до політики конфіденційності Google.
- Google Analytics (Google LLC) — знеособлена статистика відвідувань. При завантаженні сторінки Google отримує вашу IP-адресу (скорочену до приблизного місцезнаходження), відомості про пристрій і браузер та перелік переглянутих сторінок, відповідно до політики конфіденційності Google. Відмовитися можна розширенням Google Analytics Opt-out або заблокувавши cookies у налаштуваннях браузера.
Ми не продаємо ваші дані та не передаємо їх третім особам для маркетингу.
6. Терміни зберігання
Повідомлення, надіслані через форму, зберігаються не більше 12 місяців з моменту останнього контакту. Технічні журнали хостингу зберігаються відповідно до політики провайдера (зазвичай до 90 днів). Cookies зі згодою діють до 12 місяців. Статистику відвідувань Google Analytics зберігає не більше 14 місяців.
7. Ваші права
- Дізнатися, які ваші дані ми маємо, виправити їх або видалити.
- Відкликати згоду будь-якої миті.
- Попросити нас припинити використання ваших даних.
Запит можна надіслати на mail@bbbe.online. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Cookies
Ми використовуємо два види cookies: строго необхідні (мова, факт прийняття cookie-повідомлення, захист форми) та аналітичні cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) — вони рахують візити знеособлено. Маркетингових і рекламних cookies немає. Вимкнути аналітичні можна в налаштуваннях браузера або розширенням Google Analytics Opt-out; Сайт після цього працює як звичайно.
9. Якщо щось не так
Якщо ви не згодні з тим, як ми працюємо з вашими даними — напишіть нам, і ми спробуємо вирішити питання особисто.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана вгорі.
11. Контакти
ФОП Бесарабов Олександр Валерійович · РНОКПП 2504600351 · mail@bbbe.online · Україна.